Обсуждаем принципы работы с вопросами в Instagram Stories

Обсуждаем принципы работы с вопросами в Instagram Stories

В этом материале мы обсудим принципы работы с вопросами в Instagram Stories.

2
Загрузка...
37

Данная функция уже получила хорошие отзывы со стороны владельцев коммерческих аккаунтов. Рассказываем, как с помощью вопросов можно оптимизировать контент-стратегию и повысить степень вовлеченности целевой аудитории.

Как опубликовать новый вопрос в Stories?

Алгоритм действий:

  • запускаем Stories;
  • добавляем фото или ролик;
  • выбираем в разделе настроек опцию «Вопросы».

Как правильно оформить вопрос?

Рекомендации:

  • для выбора/изменения цветового решения виджета нажмите на него и подберите цвет, максимально подходящий для органичной подачи содержания истории;
  • при необходимости скорректируйте размеры виджета, а также его местоположение.

Важно: длина вопроса не должна превышать 55 символов (пробелы при этом учитываются).

Как получить ответы на заданные в Stories вопросы?

Все просто: они располагаются в нижней правой части Stories-публикации. При желании у вас есть возможность поделиться любым понравившимся вам ответом.

Как поместить ответ в Instagram Stories?

Алгоритм действий:

  • определяемся с вопросом, на который хотим предоставить ответ;
  • кликаем опцию «Поделиться ответом»;
  • в новом виджете, содержащем вопрос и ответ на него, устанавливаем фон, после чего публикуем его в Stories.

Instagram-вопросы являются анонимными лишь частично, то есть вы всегда будете знать, кто отправил вам тот или иной вопрос. Что же касается размещения ответов, то имена подписчиков, переславших вам вопросы, недоступны для публичного просмотра.

Ценность рассматриваемого инструмента для бизнес-профилей заключается в дополнительном стимулировании пользовательской активности, которая крайне необходима в рамках формирования сегмента лояльных клиентов.

Преимущества использования вопросов в Stories:

  • возможность оказывать влияние на скорость передвижения подписчиков в пределах воронки продаж;
  • повышение качества обратной связи.

Идеи для применения Instagram-вопросов

Сформируйте с помощью вопросов базу данных с отзывами. Поинтересуйтесь мнением подписчиков касательно вашего торгового предложения, спросите, что бы они хотели увидеть в товарах и обслуживании в перспективе. В большинстве случаев пользователи охотно реагируют на вопросы, вмещающие просьбу о предоставлении совета. В результате вы получите:

  • обратные отклики;
  • рост вовлеченности;
  • новые запросы о приобретении продукта.

Используйте этот контентный инструмент в процессе заполнения раздела «Вопросы – ответы». Рекомендации:

  • выявляйте интересы и намерения целевой аудитории посредством постановки Stories-вопросов;
  • делитесь сведениями о своем товаре в рамках ориентирования на ключевые цели, потребности потенциальных клиентов.

Вопросы – это эффективный ресурс для проведения конкурсов. Алгоритм действий:

  • опубликуйте в Stories сложную вопросительную конструкцию о торговом предложении;
  • уведомьте подписчиков об отправке награды за первый верный ответ.

Сделайте из вопроса призыв к действию. Пример: «Хотите купить? Отправьте запрос сюда».

Используйте опцию в качестве аппарата для тестирования новых торговых решений. Например, спросите у подписчиков, какой:

  • фирменный знак из трех вами разработанных выглядит максимально привлекательно;
  • напиток они бы предпочли заказать в кафе в первую очередь;
  • фильтр на фотографиях им нравится больше всего;
  • дизайн паба из двух предложенных вами кажется им более уютным, атмосферным.

Благодаря этой маркетинговой активности клиенты поймут, что их мнение для вас имеет значение.

Находите темы для статей с помощью вопросов. Советы:

  • задавайте конкретные вопросы;
  • выясните, какой формат подачи материала интересует читателей прежде всего;
  • опубликуйте в виджете названия двух тем и предложите аудитории выбрать одну из них.

На этом пока все. Удачи вам в процессе освоения Stories-вопросов в текущем году.